有这样一个身份，她是代表人民谋福祉的，有这样一种人，当你遇到困难需要解决时，她总会及时出现在你身边，为你排忧解难。你问她是谁 ?她就是生活在你我身边的普通人 ——小区里的人大代表，邱燕便是其中的一个。提起邱燕这个名字，南雄 市新城东社区的群众可一点也不陌生，因为她可是个热心肠，自从 2005年 5月进入新城东社区工作，邱燕就任职社区的治保主任、妇女主任，工作职责为调解社区居民矛盾，以及宣传妇女儿童权益，配合党支部书记抓好妇女工作，调解家庭矛盾，兼计生、民政、文化等工作。
为民调解热心肠
“有事找邱大姐”，已成为社区居民最常说的一句话。自从她任职社区干部以来，作为治保主任及妇女主任的她，调解工作是众多工作之一，在工作中，邱燕 努力收集社情民意，维护社会治安，调处化解矛盾，经她调解居民矛盾不计其数，如中街 56号 604居民蓝会英、李雪山的夫妻矛盾，该夫妇长期感情不合，口角是非多，多次打架，邱燕给夫妻俩分开做思想工作，了解他们引起矛盾的事由，帮他们分析事情的对错，劝导他们要多沟通多包容，事后也多次上门了解他们夫妻的现状，经过一年的沟通磨合，夫妻俩的感情得以改善，经常能看到他们夫妻俩一起外出，“看到他们夫妻好好过日子，我们也替他们感到高兴。”邱燕由衷的说。 这也只是邱燕平时调解矛盾的一件小事，她处理每一件小事，对待需要调解的每一个小矛盾都认真仔细，努力为创建和谐社区贡献自己的力量。
为民排忧解难题
作为社区的民政员，邱燕始终把救助、关心弱势群体、困难群体作为工作重点，新城东水南路 37号罗洪凤是精神病患者，丈夫在几年前就没再回过家，家中还有七十多岁老母亲和幼儿，了解她家的情况后，邱燕积极联系街道民政办，按规定帮她申请了低保，并定期到她家家访，了解她的病情和生活情况，去年春季因没有按时吃药，罗红凤病情发作，动手打家人，邱燕在家访时发现立即上报街道综治办，送往医院治疗了两个月，稳定后送回家，至今病情稳定，还找了一份小工，家中老人和孩子也得以安乐生活。
居民钟历伟 2003年 3月生育孪生姐妹，出生时各项生命体征不达标，经治疗后脱离生命危险，一周岁时发现智力与肢体有残疾，妹妹在 5岁时因病去世，姐姐经鉴定肢体智力一级残疾， 2014年钟历伟夫妻感情破裂离婚，家中还有两高龄老人， 04年又生育一子，离异后，家中重担都落在钟历伟身上，一大家的开销让人无法承受，社区干部邱燕等人了解到他家的情况后，协助他的孩子申请了低保补助，一定程度上减轻了他的负担。天有不测风云， 2017年钟历伟查出肝癌晚期，今年三月病发身亡，剩下家中上老下小，均不能劳作，零收入，结合他家情况，邱燕马上协助他申请将之前的公租房转为廉租房，后续将结合上级给予的帮扶政策，继续给予这个家庭帮助。
为民提议安民心
自从邱燕 2016年当选南雄市人大代表，当选后深感责任重大，她要求自己当好政府和居民沟通的桥梁，把居民的心声反映给政府，把政府的回应和解决之道带给居民。目前为止，结合居民反映和她现场了解提出的建议 20多条，都得到了回复并解决。
新城文安街（原中街 44号）水利局宿舍的小巷共居住 100多户人家，四个小区组成共九栋楼，因该路段未设置路灯导致晚上整个路段都是黑漆漆的，市民进出路过都非常不便，特别是老人和儿童，存在很严重的安全隐患，她向市政部门提出问题所在，希望尽快增设路灯，给市民一个安全良好的夜间出行环境 ，建议提出后不久就得到解决，加设了路灯，居民们夜间出行问题得到解决。
2017年 8月五金大厦的火灾给全市消防安全敲响了警钟。一些年代久远的小区楼房，很多没有设置消防栓和消防水管，有设备的也是长久无人维护查看，存在老化和根本不能出水的现象。她建议消防部门在居民聚集区设置消防栓并对旧消防栓进行维护，完善消防设备检查制度。并和社区干部对社区全范围住宅区、商店的消防栓与消防通道、消防水管进行清查，她还带头清理杂物，保障消防通道，走街串户发放防火宣传资料，增强居民消防意识。
林荫横街 1号 — 12号住宅小区共有住户 100户左右，因为环卫没有放置垃圾桶，居民的生活垃圾只能丢在街边，严重影响该街的空气质量，并对该街区环境造成污染，特别是炎热夏季，经常出现蚊虫滋生和腐臭现象，附近群众意见很大，为方便居民定点投放垃圾、实现垃圾不落地。邱燕向街道爱卫办建议增设垃圾桶，街道爱卫办迅速联系升阳升公司在该地增设垃圾桶，让该街区的居民生活垃圾有集中投放的地点，还林荫横街居民一个良好的生活环境。
这些只是邱燕作为人大代表的一个工作缩影，她从未把自己看成是“大代表”，她常常说“我只是小区里的热心人，只要群众信任我，愿意相信我，就是对我工作最大的支持，群众的信任就是我做好代表工作的动力。”
